Privacybeleid – met Lot

Versie 2.0 – Deze pagina is voor het laatst aangepast op 06-05-2023.

Dit privacybeleid, opgesteld volgens de richtlijnen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), is van toepassing op de website, producten en diensten van ‘met Lot’. Op deze pagina vind je meer informatie over welke gegevens mogelijk worden verzameld als je www.metlot.nl en bijbehorende webpagina’s bezoekt en/of diensten of producten afneemt. Ook lees je waarom deze gegevens worden verzameld en hoe hiermee wordt omgegaan. Met Lot is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van andere websites en bronnen.

Contactgegevens

Met Lot is een eenmanszaak, gevestigd te Dorpsstraat 75, 6042 LA in Roermond (Nederland). In het handelsregister staat met Lot ingeschreven onder kvk-nummer 78307112.

Verwerking persoonsgegevens

Doelen verwerking persoonsgegevens

Jouw persoonsgegevens worden verwerkt om de volgende doelen:

Om goederen en diensten te kunnen leveren die je hebt afgenomen;
Om jouw betaling en/of inschrijving af te handelen nadat je een dienst of product hebt afgenomen en mijn administratieve en financiële verplichtingen na te komen bij de Belastingdienst;
Om indien nodig contact met je op te kunnen nemen om de dienst uit te voeren of om eventuele wijzigingen en andere informatie over diensten en producten die je hebt afgenomen met je te kunnen communiceren;
Om nieuwsbrieven en mails te verzenden waarvoor je bent aangemeld;
Om te bepalen welke dienst/welk product het best bij je past en onvoorziene of ongewenste problemen te voorkomen en de dienst/het product op een zo goed mogelijke manier af te stemmen op jouw persoonlijke doelstellingen en situatie;
Om klachten te kunnen afhandelen;
Om mijn aanbod te kunnen optimaliseren;
Om inzicht te krijgen in websitebezoekers en de website te optimaliseren;
Om reacties te kunnen zien en hierop te kunnen reageren;
Om, indien van toepassing, reviews te delen (altijd in overleg).

De persoonsgegevens die worden verwerkt en juridische grondslag

Onderstaande gegevens worden verkregen nadat jij deze aan mij hebt verstrekt, bijvoorbeeld nadat je je hebt ingeschreven voor de nieuwsbrief, freebie of als je een product of dienst koopt. Je gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is.

Communicatiedoeleinden

Voor communicatiedoeleinden (nieuwsbrieven, mailings, plaatsen van reacties, afhandeling klachten en na het invullen van het contactformulier) worden jouw naam en contactgegevens (e-mail en eventueel telefoonnummer) verwerkt. Deze worden verwijderd zodra jij je uitschrijft of aangeeft dat je niet meer door mij benaderd wilt worden. Je persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is.

Gegevens die verkregen worden na het invullen van het contactformulier worden verwijderd nadat de vraag of de daaruit volgende overeenkomst is afgerond.

E-mail communicatie

Als je je inschrijft voor de nieuwsbrief, worden je e-mail en naam gevraagd. Bij het inschrijven wordt expliciet gevraagd om toestemming te geven je persoonsgegevens te verwerken middels een opt-in en via mail ter extra bevestiging een dubbele opt-in.

Onder iedere mail vind je de mogelijkheid om je uit te schrijven van de lijst. Je kunt je ten alle tijden afmelden voor de nieuwsbrief door onderaan de mail te klikken op ‘uitschrijven’ of door een mail te sturen naar info@metlot.nl.

De e-mailproviders waar gebruik van wordt gemaakt zijn Convert Kit en Soverin. Convert Kit verwerkt aanvullende gegevens van de personen die zich hebben ingeschreven voor de nieuwsbrief, zoals het land en de regio van de gebruiker en welke e-mails wanneer geopend worden en hoe deze worden gelezen. Met deze gegevens worden nieuwsbrieven verder geoptimaliseerd.

Verkoopdoeleinden

Bij het afnemen van een dienst of product worden jouw naam, geslacht, geboortedatum, adresgegevens, contactgegevens (e-mail en telefoonnummer) en betaalgegevens verwerkt. Indien van toepassing worden ook medische en andere relevante gegevens verwerkt om de geleverde dienst zo goed mogelijk af te stemmen op jouw doelen en situatie. Medische gegevens worden nooit gedeeld en worden nadat de dienst/het product is geleverd of zodra het traject is afgelopen.

Betalings- en adresgegevens

Indien je een product of dienst afneemt, worden gegevens ook verwerkt via de betalingsprovider Mollie, Paypal of Adyen. Betalingen gebeuren altijd via een beveiligde https verbinding (zoals te zien in de adresbalk en de beveiligingssleutel). Indien een product wordt verzonden naar jouw adres, worden de adresgegevens gedeeld met PostNL (de partner die goederen levert). Deze gegevens worden alleen gebruikt t.b.v. het leveren van het pakket. Je adresgegevens, naam en betaalgegevens worden 7 jaar bewaard om zo aan de financiële en administratieve verplichtingen van de Belastingdienst te voldoen. Na deze bewaartermijn worden je gegevens zorgvuldig vernietigd.

Marketingdoeleinden

Voor marketingdoeleinden en om het aanbod en de online kanalen te optimaliseren worden gegevens over jouw activiteiten op mailings, nieuwsbrieven en deze website verwerkt. Deze gegevens worden opgeslagen op de beveiligde servers van de hosting provider Mijn Domein en WordPress, of die van derde partijen (Convert Kit of betalingsproviders). De gegevens worden verkregen door middel van social media-kanalen en statistieken en Google Analytics. De bewaartermijn voor deze gegevens is gebonden aan de gegevensverwerking die Google, Facebook en andere social media-kanalen hanteren.

Cookies

Om de functionaliteit van deze website te optimaliseren, maakt ‘met Lot’ gebruik van cookies, kleine stukjes informatie die worden verstuurd na bezoek aan mijn website en opgeslagen in jouw harde schijf en browsergeschiedenis. Deze helpen voorkeuren van gebruikers op websites te analyseren. Cookies zijn onschadelijk voor je apparaten.

Deze cookies bieden inzicht in hoe deze website wordt gebruikt en welke activiteit erop plaatsvindt. Deze cookies worden verzameld door middel van Google Analytics, Facebook Pixel en Convert Kit.

Als website bezoeker kun je zelf bepalen hoe er met cookies wordt omgegaan. Je kunt je browser zo indelen dat het gebruik van cookies wordt toegestaan, niet wordt toegestaan of gedeeltelijk wordt toegestaan (via de popup die bij bezoek aan deze website onderaan verschijnt). Cookies kun je op ieder gewenst moment zelf verwijderen.

Jouw rechten t.a.v. het verwerken van jouw persoonsgegevens

Volgens de richtlijnen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming heb jij de volgende rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die je door mij hebt laten verwerken:

Inzage: Je kunt ten alle tijden een verzoek doen om jouw verwerkte persoonsgegevens in te zien.
Wijziging: Je kunt ten alle tijden een verzoek indienen om jouw persoonsgegevens aan te vullen, te verwijderen, af te schermen of te verbeteren.
Bezwaar: Je kunt bezwaar maken t.a.v. de verwerking van jouw persoonsgegevens.
Gegevensoverdracht: Indien je jouw gegevens wilt laten onderbrengen bij een andere aanbieder, kan ik deze verstrekken in overzichtelijke en gangbare vorm.
Intrekking: Je kunt ten alle tijden een verzoek doen tot intrekking van je verwerkte gegevens die na toestemming zijn verkregen. In dergelijke situaties is het mogelijk dat dit gevolgen heeft voor de diensten en producten die ik aan jou kan leveren.

Om gebruik te maken van bovenstaande rechten kun je een e- mail sturen naar info@metlot.nl waarbij duidelijk vermeld wordt om welke gegevens het gaat. Dergelijke mails worden binnen 28 dagen beoordeeld. Zodra je verzoek is verwerkt krijg je hiervan bericht via e-mail. Als ik niet aan jouw verzoek kan voldoen, deel ik via e-mail waarom het niet mogelijk is en welke alternatieven wel mogelijk zijn.

Derden

Jouw persoonsgegevens worden, buiten de systemen en partners waarmee ik samenwerk, niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de bedrijfsvoering of vanuit een wettelijke verplichting vereist is.

Slotbepalingen

Deze privacyverklaring kan eventueel worden gewijzigd of worden uitgebreid. Daarom raad ik je aan om deze pagina regelmatig te raadplegen. Indien deze wijzigingen ingrijpend van aard zijn, worden deze op een duidelijke en opvallende manier gecommuniceerd. Voor vragen over het privacybeleid of over de verwerking van jouw contactgegevens kun je een e-mail sturen naar info@metlot.nl. Ook voor klachten over hoe ik je persoonsgegevens verwerk, kun je een e-mail sturen of contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.